Informatie voor berijders

Reparatie en onderhoud

Uw lease-auto dient te worden onderhouden zoals voorgeschreven in de handleiding en het onderhoudsschema.

U heeft deze van de leverancier of importeur ontvangen. Wij raden u aan om voor onderhoudsbeurten tijdig een afspraak met een officiële dealer te maken. Bij reparatie of onderhoud dient de dealer vooraf toestemming te vragen aan LeaseVisie.

Assurantie

Wanneer uw lease-auto bij LeaseVisie is verzekerd, dan is dat op basis van een WA/Cascoverzekering.

Zelf aangebrachte accessoires zijn tot een maximum bedrag van € 500,00 meeverzekerd. U dient dit wel schriftelijk en inclusief een kopie van de aankoopnota van de accessoires aan LeaseVisie te melden. Vervolgens vermeldt LeaseVisie op het leasecontract welke accessoires zijn meeverzekerd. Niet op het contract vermelde accessoires zijn niet standaard meeverzekerd. Een aanhanger of caravan is alleen meeverzekerd wanneer u dat schriftelijk aan LeaseVisie heeft gemeld.

Schade

Tenzij anders is overeengekomen is uw lease-auto door LeaseVisie verzekerd tegen Casco en WA schades.

In het geval van schade kunt u gebruikmaken van de VHD (Verzekeraars Hulpdienst). Het telefoonnummer staat vermeld op de verzekeraarshulpkaart bij de groene kaart. Daarnaast is tijdens kantooruren onze afdeling wagenparkbeheer te bereiken op telefoonnummer (072) 5410 777.

Om u snel van dienst te kunnen zijn dient u de volgende gegevens bij de hand te hebben:

► Het kentekennummer van de auto
► Het telefoonnummer waarop u bereikbaar bent
► De plaats waar uw auto zich bevindt
► De aard van de pech of het ongeval

Van elke vorm van schade dient u binnen 24 uur een volledig ingevuld schadeaangifteformulier naar LeaseVisie te zenden. U ontvangt dan van ons spoedig bericht waar u de schade kunt laten repareren. Uiteraard kunt u bij de reparateur een vervangende auto ophalen.

Buitenland

Wanneer u met uw lease-auto afreist naar het buitenland dient u een verzekering af te sluiten waardoor de repatriering van de auto naar Nederland, in geval van pech of schade met de auto, is gedekt. 

Een voorbeeld van een dergelijke verzekering is de internationale reis- en kredietbrief van de ANWB. Daarnaast bieden meerdere reisverzekeringen ook de mogelijkheid om een dergelijke dekking af te sluiten.

Indien het noodzakelijk is om de auto  in het buitenland te laten repareren dient u de  kosten van de reparatie in eerste instantie zelf te voldoen. De in het buitenland gemaakte reparatiekosten kunt u bij LeaseVisie declareren, mits voorzien van een factuur van de reparatie.

Hulpverlening

Een ongeluk zit in een klein hoekje.

LeaseVisie levert u in geval van problemen een grote service. Want als er problemen zijn met uw leaseauto staan er vakmensen, 24 uur per dag en 7 dagen in de week, voor u klaar. Of het nu gaat om een technische storing of om schade aan uw auto. Altijd en overal kunt u rekenen op de alarmdienst van LeaseVisie. Ook wanneer de auto niet bij ons verzekerd is, staan we in het geval van problemen voor u klaar.

Het grootste voordeel van een leaseauto is de zorgeloosheid. En zorgeloos, dat zijn klanten van LeaseVisie zeker. Zo zullen ze nooit lang met de armen over elkaar langs de snelweg staan. Bij LeaseVisie zijn ze namelijk verzekerd van de 24-uurs hulpverlening van de ANWB wegenwacht. Deze assistentie is geldig voor Nederland en tegen geringe meerkosten uit te breiden naar buitenlanddekking

Daarnaast levert het uitgebreide netwerk van LeaseVisie altijd snel een wegsleepservice en vervangend vervoer op.

Brandstof

Met een ter beschikking gestelde brandstofpas, met een unieke pincode, kunt u vrijwel overal in Nederland tanken.

Een dergelijke brandstofpas is zowel mogelijk voor het gehele wagenpark als voor een individuele lease-auto.  Er wordt maandelijks een geschat voorschotbedrag in rekening gebracht. De werkelijk gemaakte kosten worden vervolgens per kwartaal met de voorschotbedragen verrekend. 
 
Brandstofdeclaraties kunt u indienen via de website van Multi Tank Card: MultiTankCard. 

Voor alle vragen over uw brandstofpas, tankingen, declaraties etc. kunt u rechtstreeks contact met LeaseVisie opnemen via 072-5410777 of info@leasevisie.nl

Wij helpen u graag verder.